本ページでは、過去映像の閲覧方法を確認することができます。 過去映像の録画期間は、通常5日分（当日除く）です。 期間を過ぎると閲覧できなくなりますので、後日見返したい場合はPCにダウンロードください。 常に5日分以上の過去映像を保存したい場合、録画期間の延長オプションがございます。 詳しくはお問い合わせフォームからご連絡ください。 目次 ・過去映像の閲覧方法 ・再生速度の変更とダウンロード 過去映像の閲覧方法 ダッシュボード画面、過去の映像をクリックすると日付フォルダが表示されます。 日付⇒カメラ番号⇒時間帯の順にフォルダを選択します。 最後に確認したい分数のフォルダ名をクリックすると、映像が表示されます。 再生速度の変更とダウンロード １ 再生速度の変更 0.5倍,1.5倍,2倍の速度で再生することができます ２ ダウンロード クリックすると過去の映像をPCにダウンロードすることができます

ダッシュボードの映像が映らなくなった場合、下記の要因が考えられます。 ① 施設内でネットワーク障害が起きている 　 ⇒施設内のネットワークの状況をご確認ください ② ブレーカーが落ちている 　 ⇒再度、上げ直してください ③ 介護DXのハブのコンセント、もしくはLANケーブルが抜けている 　 ⇒抜けているコンセント、LANケーブルを挿し直してください ④ ②③のどちらでもない場合 　 ⇒ハブのコンセントを抜いて、１分後に挿し直してください 対応方法がわからない、対応したが復旧しない、復旧後も数日以内に同じ事象が頻発する場合、お手数ですが下記のリンク先よりお問合せください。 接続状況を確認し、担当よりご連絡いたします。 ■お問い合わせフォーム

Kaigo DX画面上のカメラの名称は、変更することができます。 カメラ名の変更をご希望の場合、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ■お問い合わせフォーム ※「お問い合わせ内容」欄に、現在のカメラ名と変更希望のカメラ名をご記載ください 　（例）カメラ1　→　301号室 　　　 カメラ2　→　2F食堂