検知した際の通知をスマートフォンで受け取りたい場合は、Kaigo DX通知専用アプリをインストールしてください。 iOS端末（iPhone、iPad）をご利用の場合 App Storeからインストール QRコード読込でインストール Android端末をご利用の場合 Google Playからインストール QRコード読込でインストール 不明点がございましたら、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ■お問い合わせフォーム *QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です

本ページでは、アカウントがロックされてしまった場合の対処方法を確認できます。 ▼ロックがかかった際に画面に表示される文言 目次 ・アカウントのロックとは ・ロックがかかったあとのログイン方法 アカウントのロックとは 不正アクセス防止のための、ログイン時にパスワードを5回連続で間違えた場合、ロックがかかります。 なお、Kaigo DXのアカウントロックは、アカウント単位ではなくIPアドレス単位で行われます。 ＜例：Aさんが5回連続でパスワードを間違えた場合＞ Aさんが自分のアカウントでログイン時に連続5回パスワードを間違えると、 Bさんが自分のアカウントでログインする Cさんが別の端末からログインする この場合でも、同じWi-Fiを利用している限りログインできなくなります。 ロックがかかったあとのログイン方法 パスワードがわかる場合 20分以上待ってから再度ログインする 20分後に自動でロック解除されるため、時間を置いてから再度ログインする 別のネットワークに接続する ロックがかかったIPアドレス以外のWi-Fiやモバイル回線（4G/5G）に切り替

本ページでは、パスワードを忘れてしまった場合の対処方法を確認できます。 なお、対処方法はアカウントのグループによって異なります。（グループは「管理者一覧」から確認できます） 目次 ・グループが「スタッフ」のアカウントの場合 ・グループが「管理者」のアカウントの場合 グループが「スタッフ」のアカウントの場合 スタッフがパスワードを忘れてしまった場合は、管理者アカウントからの操作でパスワードの再設定ができます。 ＜手順＞ Kaigo DXに管理者アカウントでログイン ダッシュボード画面、管理者一覧をクリック パスワードの再設定をしたいユーザー名の右端にある編集するをクリック 切り替わったページで新しいパスワードを設定し入力 二か所の入力を終えたら保存するをクリック 以下の表示が画面左上に表示されたら完了 グループが「管理者」のアカウントの場合 管理者アカウントのパスワード再設定は別の管理者アカウントで同じ手順で設定できます。管理者アカウントが一つしかない等で再設定ができない方はお問い合わせフォームからご連絡ください。

本ページでは、IPアドレス制限の設定方法を確認することができます。 Kaigo DXへのアクセスを特定のIPアドレス（本社や施設）からの接続に限定することで、不正アクセスを防止することができます。 設定手順 ＜登録手順＞ 「各種設定」の「IPアドレス制限」をクリック 「IPアドレスの追加」の入力欄にアクセスを許可したいIPアドレスを入力し「追加」をクリック ※登録時の注意事項※ ・初めてIPアドレスを登録する際は、必ず現在アクセスしているIPアドレスを最初に登録してください。登録しない場合、自分自身がアクセスできなくなります。 ・同じIPアドレスを重複して登録することはできません。 ・現在のIPアドレスが検出できない環境からは登録できません。 登録済みIPアドレスに追加されれば「完了」 ＜削除手順＞ 登録済みIPアドレスから削除したいIPアドレスの右にある「削除」をクリック ※削除時の注意事項※ ・現在アクセスしているIPアドレス（「現在のIP」バッジが表示されているもの）は、他のIPアドレスが登録されている間は削除できません。...

本ページでは、二段階認証の設定方法を確認することができます。 二段階認証の機能を有効にし、ログイン時にスマートフォンの認証アプリで生成される6桁のワンタイムコードを入力することで、不正ログインのリスクを低減します。 目次 ・全ての管理者に二段階認証を強制 ・個人設定手順 ・有効時のログイン手順 ・設定管理 全ての管理者に二段階認証を強制 Kaigo DXに登録されている全てのユーザーに対して、二段階認証の設定を強制することができます。 ※有効化した場合、全ユーザーの次回ログイン時に二段階認証の設定画面が自動的に表示されます。 設定を完了するまでKaigo DXの各画面は閲覧できません。 有効化する際は、事前に「個人設定手順」の「4.　セットアップ画面が表示されるためその内容に沿って以下を実行していく」の項目をユーザーへご案内ください。 各種設定の「二段階認証」タブを開き、矢印部分のボタンをクリック 「二段階認証の強制が有効です」と表示され有効状態となる 個人設定手順 ナビゲーションメニューの「個人設定」を開く 「二段階認証」をクリック 「設定を開

本ページでは、断線時メール設定の概要を確認できます。 断線時メール設定で登録されているメールアドレスは、カメラ切断・復旧時の通知メールの送信先として使用されます。 連絡先に変更がある場合は、こちらの設定ページから都度更新をしてください。 また、カメラ切断・復旧時の通知メールは店舗の休館日、計画停電、ネットワークメンテナンスの際にも送信されます。 通信の切断・復旧が短時間に繰り返された場合、1日に複数回配信される可能性があります。 目次 ・断線時メールの登録方法 ・通知メールの 一時停止/再開 登録方法 断線時メールの登録方法 各種設定ページの断線時メール設定ボタンをクリックし、 画面右に表示される「追加する」ボタンをクリックしてください。 宛先種別とメールアドレスを入力し、追加ボタンをクリックすると登録完了です。 宛先種別では、担当者の方どなたかお一人は「TO」を選択してください。 登録されると、設定画面上に入力した内容が反映されます。 「編集　削除」ボタンから、メールアドレスごとに内容の編集、削除が可能です。 通知メールの 一時停止/再開 登録